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Order Fulfilment O2C (Prague – hybrid)

Full-time
Prague - Holesovice
Posted 4 weeks ago
über TP Vision

TP Vision ist ein wichtiges Unternehmen für Unterhaltungselektronik in der Welt der audiovisuellen digitalen Unterhaltung. TP Vision entwickelt, produziert und vermarktet Fernseher (in Europa, Russland, dem Mittleren Osten, Südamerika, Indien und ausgewählten Ländern des asiatisch-pazifischen Raums) sowie Audioprodukte (weltweit) der Marke Philips. Die Kombination der Entwicklungsexpertise von Philips und dessen innovativen Erbes mit der operationellen Stärke, Flexibilität und Geschwindigkeit von TPV Technology ist die Grundlage des Unternehmens. So bringt TP Vision hochwertige Fernsehgeräte auf den Markt, die smart und einfach zu bedienen sind und mit einem anspruchsvollen Design überzeugen. Ziel ist es, Produkte zu entwickeln, die Kunden ein überlegenes Hör- und Seherlebnis bieten. TP Vision ist mit Philips-Fernsehgeräten ein weltweit führender Anbieter im Hospitality-TV-Markt. TP Vision ist der exklusive Markenlizenznehmer von Philips-Fernsehgeräten für die oben genannten Länder und weltweit für Philips-Audioprodukte. Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochter von TPV, einem der weltweit führenden Hersteller von Monitoren und LCD-Fernsehgeräten.

Scope

Das Order-Fulfilment-Team von Philips Professional Display Solutions ist für das E2EAuftragsmanagement und die Belieferung von Kunden in der EMEA-Region verantwortlich und dient dort auch als Hauptansprechpartner für unsere B2B-Kunden und Vertriebsagenten. Der Order Fulfilment Specialist O2C ist Teil des Sales-Operations-Teams mit Sitz in Prag. Sie berichten an
den Team Lead Order Fulfilment EMEA (funktional) und an den Head of Operations EMEA (strategisch). Sie unterstützen den lokalen Vertrieb in mehreren Ländern und stehen in Kontakt mit Kunden, dem lokalen Vertrieb, Spediteuren und Lagern, um die Ausführung von Aufträgen zu organisieren.

Ihr Aufgaben Gebiet
  • Auftragsbearbeitung: Verwaltung des Auftragsbuchs in SAP, Überprüfung der Richtigkeit von Daten wie Preisgestaltung, Verfügbarkeit, Stammdaten, Konditionen, Palettengrößen, Versandvorschriften etc.
  • Verwaltung des offenen Auftragsbuchs: Tägliche Überprüfung der offenen Aufträge zur Erkennung und Vermeidung potenzieller Probleme, Überprüfung der Auftragsaktualität, z. B. in Bezug auf Bestätigung/geplantes Versanddatum, Produktverfügbarkeit und Produktionsänderungen, Kreditsperren usw.
  • Versandmanagement: Sicherstellung der pünktlichen, vereinbarten und gewünschten Lieferung der Bestellungen an Kunden und deren Betreuung
  • Verwaltung von Rückständen und Bereitstellungen: Bei Produktknappheit Festlegung von Prioritäten für kritische Produkte gemeinsam mit dem Vertriebsinnendienst bzw. dem lokalen Vertriebsleiter und dem Bedarfsplaner
  • Nachbereitung der Logistik und Rechnungsstellung: Sicherstellung der Verfügbarkeit aller Dokumente
    und Berücksichtigung von Sonderwünschen
  • Kommunikation mit Logistikdienstleistern (Lagerhaltung und Transport): Z. B. über die Ausführung von Sendungen und Sonderanforderungen von Kunden; Vereinbarung von Lieferterminen bei Bedarf
  • Verwaltung von Salesforce-Kundenreklamationen und -ansprüchen: Retouren/RMA-Verfahren, Gutschriften/Lastschriften, Garantieverlängerungen, Exportdokumente, Muster- und Serviceaufträge
  • Interne Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Finanzen, Qualität & Service, 3PL Transport usw. sowie Bürostandorten, wenn erforderlich
  • Kommunikation mit Kunden und dem Vertriebsinnendienst bzw. lokalen Vertriebsteams: Z. B. Anfragen zu Produktverfügbarkeit, Vorlaufzeit, Auftragseingang, Auftragsbestätigung, Status- und Sendungsaktualisierungen usw.
  • Back-up-Unterstützung: Hilfe bei Aktivitäten Ihrer Kollegen innerhalb des Teams, z. B. bei Aufgaben in
    anderen Ländern
Ihr Profil
  • Mindestens Bachelorabschluss
  • Mehrjährige nachweisbare Erfahrung in Logistik, Kundenservice oder Auftragsverwaltung
  • Erfahrung mit SAP oder einem anderen ERP-Tool
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Positive Einstellung, Can-do-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit im Kontakt mit internen und externen Kunden
  • Anpassungsfähigkeit, Initiative, Genauigkeit, Präzision und detailorientiertes Handeln
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zum Pendeln zwischen dem Standort in Prag und Ihrem Wohnsitz
  • Fließendes Englisch (Businesssprache) sowie Deutsch
Wir Bieten
  • Dynamisches, aufregendes, internationales und technologieorientiertes Umfeld
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
  • Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, vom Büro und von zu Hause aus zu arbeiten
  • Flache Hierarchie in einem offenen, energiegeladenen und dynamischen Umfeld
  • Etablierte Marke in einer interessanten, schnell wachsenden B2B-Branche mit attraktiven und
    innovativen Produkten und Lösungen
Mehr Infos

Wenn Sie gerne mit sachkundigen, erfolgsorientierten Menschen zusammenarbeiten für ein Unternehmen, das seine Fachkräfte sowohl respektiert als auch fordert, und Sie sich der Aufgabe gewachsen fühlen, ein großartiger Order Fulfilment Specialist O2C zu werden, dann bewerben Sie sich noch heute (englisches Anschreiben, englischer CV, Lebenslauf, Arbeits- und Abschlusszeugnisse) mit frühestem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an: info@careersattpvision.com

Ein Erwerb aufgrund dieser Stellenausschreibung ist nicht erwünscht.

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